配送ポリシー
REMUTEでは、以下の配送条件に基づき商品を発送いたします。
送料
送料は全国一律550円(税込)です。
1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合、送料は無料です。
発送時期
通常在庫商品は、ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします。
休業日は土日祝です。休業日にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
発送元
商品は主に千葉県の倉庫より発送いたします。
配送会社
配送は主に佐川急便を利用します。
配送会社の指定はお受けしておりません。
お届け目安
発送後のお届け目安は以下の通りです。
- 北海道、四国、九州:発送日の翌々日以降
- その他地域:発送日の翌日〜翌々日
離島、一部地域、天候不良、交通事情、配送会社の事情等により、上記よりお時間をいただく場合があります。
予約商品・取り寄せ商品
予約商品および取り寄せ商品は、各商品ページに記載された発送予定時期に従って発送いたします。
生産、入荷、検品、配送等の都合により、発送予定時期が前後する場合があります。仕入先都合、生産中止、入荷不可、商品不良等により商品をご用意できない場合は、当店よりご連絡のうえ、キャンセルまたは返金対応を行います。
複数商品をご注文の場合
複数商品を同時にご注文いただいた場合、商品の入荷状況により、すべての商品が揃ってから発送する場合があります。
別送となる場合は、当店よりご案内いたします。
配送先情報の誤りについて
お客様が入力した配送先情報に誤りがある場合、配送遅延、返送、再配送が発生する場合があります。
住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
発送後の配送状況確認
商品発送後、追跡番号が発行された場合は、発送完了メール等にてお知らせします。
配送状況は、配送会社の追跡サービスよりご確認ください。