特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社オークラ商会
販売責任者
金子 将幸
所在地
兵庫県神戸市長田区海運町5丁目1-24 653-0052
電話番号
【078-742-6600】
受付時間：平日 10:00〜17:00
※お問い合わせは下記メールアドレスまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
メールアドレス
info@remute.jp
サイトURL
https://remute.jp/
販売価格
各商品ページに表示された価格をご確認ください。
表示価格は税込価格です。
商品代金以外に必要な料金
商品代金とは別に、送料が発生します。
商品代金以外に必要な料金
送料：全国一律550円（税込）
1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合、送料は無料です。
具体的な送料は、購入手続き画面にてご確認ください。
なお、クレジットカード決済、PayPay等の決済方法を理由として、商品代金に別途決済手数料を上乗せすることはありません。
支払方法
以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・PayPay
・Paidy
・Apple Pay / Google Pay
・その他、当サイトが指定する決済方法
支払時期
ご注文確定時にお支払いが確定します。
予約商品、取り寄せ商品についても、ご注文確定時にお支払いが確定します。
商品の引渡時期
通常在庫商品は、ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします。
発送元は千葉県です。
配送は主に佐川急便を利用します。
お届け目安は以下の通りです。
- 北海道、四国、九州：発送日の翌々日以降
- その他地域：発送日の翌日〜翌々日
天候不良、交通事情、配送会社の事情、注文集中、倉庫都合、その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
予約商品・取り寄せ商品について
予約商品および取り寄せ商品は、各商品ページに記載された発送予定時期に従って発送いたします。
生産、入荷、検品、配送等の都合により、発送予定時期が前後する場合があります。
仕入先都合、生産中止、入荷不可、商品不良等により商品をご用意できない場合は、当店よりご連絡のうえ、キャンセルまたは返金対応を行います。
お申込みの有効期限
ご注文後、当店からの確認事項に対して7日以内にご返信がない場合、または決済の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
在庫切れ、販売終了、入荷不可、商品不良等により商品を手配できない場合は、当店よりご連絡のうえ、ご注文のキャンセルまたは返金対応を行います。
返品・交換について
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を受け付けます。
返品・交換の受付条件は以下の通りです。
- 商品タグ、付属品、納品書等が揃っていること
- 室内での試着のみであること
- 商品に汚れ、傷、破損、においの付着等がないこと
- 商品到着後1週間以内にご連絡いただいていること
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後1週間を過ぎてからご連絡いただいた場合
- 屋外で使用された商品
- 使用済み、洗濯済み、クリーニング済み、加工済みの商品
- 商品タグ、付属品、納品書、パッケージ等を紛失または破損された商品
- お客様のもとで汚れ、傷、破損、においの付着等が生じた商品
- 商品ページに返品・交換不可と記載されている商品
- その他、当店が返品・交換を不適当と判断した商品
返品・交換時の送料
お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料はお客様負担となります。
返送の際は、正規送料をお客様負担のうえ、元払いでご返送ください。
交換商品の再発送については、当店より着払いにて発送いたします。
お客様都合による返品の場合、初回発送時の実送料相当額をご負担いただきます。
送料無料条件を満たしていたご注文であっても、返品により条件を満たさなくなる場合、または返品処理を行う場合は、初回実送料相当額を差し引いて返金する場合があります。
不良品・誤配送の場合
商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にご連クください。
内容を確認のうえ、返品、交換、返金のいずれかにて対応いたします。
当店の責任による返品・交換の場合、返送送料および再発送送料は当店が負担します。
キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前で当店が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合があります。
予約商品、取り寄せ商品については、ご注文確定後のキャンセルをお受けできない場合があります。
お問い合わせ対応
お問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにて受け付けます。
お問い合わせには、原則として2〜3営業日以内に返信いたします。
内容により、確認・回答までにお時間をいただく場合があります。