REMUTEは、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連する規範を遵守し、適切に取り扱います。

取得する情報

当店は、商品の販売、配送、お問い合わせ対応、サービス運営のため、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報
• 購入履歴、注文内容、決済に関する情報
• お問い合わせ内容
• Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報等の利用情報

利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、決済、発送、返品、交換、返金対応のため
• 注文内容、配送状況、重要なお知らせ等を連絡するため
• お問い合わせへの回答、本人確認、サポート対応のため
• 不正注文、不正アクセス、その他不正利用の防止および対応のため
• 商品、サービス、キャンペーン、各種お知らせの案内のため
• サービス改善、販売状況の分析、マーケティング分析のため
• 法令または規約に基づく対応のため

第三者提供

当店は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、アクセス解析、不正利用対策等、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を提供する場合があります。

業務委託先への提供

当店は、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。

• ECサイト運営システムの提供
• 決済処理
• 商品の保管、出荷、配送
• メール配信
• アクセス解析
• カスタマーサポート
• 不正注文の検知および防止

委託にあたっては、必要かつ適切な範囲で個人情報を提供し、委託先に対して適切な管理を求めます。

Cookie等の利用

当店では、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または拒否できます。ただし、Cookieを無効にした場合、サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

安全管理

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、法令に基づき適切に対応します。

プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

お問い合わせには、原則として2〜3営業日以内に返信いたします。