予約・取り寄せ商品について

REMUTEの予約商品・取り寄せ商品の発送、お支払い、キャンセル、返品・交換についてご案内します。

予約商品・取り寄せ商品

予約商品および取り寄せ商品は、各商品ページに記載された発送予定時期に従って発送いたします。

生産、入荷、検品、配送等の都合により、発送予定時期が前後する場合があります。仕入先都合、生産中止、入荷不可、商品不良等により商品をご用意できない場合は、当店よりご連絡のうえ、キャンセルまたは返金対応を行います。

複数商品を同時にご注文いただいた場合、商品の入荷状況により、すべての商品が揃ってから発送する場合があります。

別送となる場合は、当店よりご案内いたします。

ご注文確定時にお支払いが確定します。
予約商品、取り寄せ商品についても、ご注文確定時にお支払いが確定します。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ただし、発送前で当店が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合があります。予約商品、取り寄せ商品については、ご注文確定後のキャンセルをお受けできない場合があります。

返品・交換の受付条件、送料、返金方法は返金ポリシーをご確認ください。商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を受け付けます。商品ページに返品・交換不可と記載されている商品など、お受けできない場合もあります。

ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。